Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de l’entreprise
Laure Colla – Vitalité Émotionnelle©
Consultante en portage salarial
32800 NOULENS – FR
Email : laure@collaure.com
Ces Conditions Générales de Vente encadrent la vente des services de thérapie brève proposés sur ce site.
2. Prestations proposées
Les services incluent :
- Thérapie brève
- Hypnose, Déshypnose
- Sophrologie
- Méditation
- EFT (Emotional Freedom Techniques)
- RITMO (Retraitement de l’Information Traumatique par les Mouvements Oculaires)
- Autres techniques connexes
Modalités :
- En visioconférence
- Ponctuellement en présentiel à Grignols (33) et Eauze (32)
3. Tarifs & Paiement
- Les tarifs sont affichés sur le site et peuvent être mis à jour à tout moment.
- Ils varient selon la prestation et si elle est achetée à l’unité ou en pack.
- Le paiement se fait à la réservation, exclusivement par virement bancaire.
- La réservation est confirmée une fois le virement reçu.
- Une facturation peut être demandée en fournissant les coordonnées du client.
4. Réservation & Annulation
- La réservation se fait via le formulaire du site, par email ou par téléphone.
- Une réponse est généralement donnée sous 48 heures.
- Pour un premier rendez-vous, un échange téléphonique gratuit de 10 minutes est proposé en amont.
- Un SMS de rappel est envoyé 3 jours avant le rendez-vous.
- Annulations ou reports acceptés jusqu’à 48h avant la séance.
- Toute annulation à moins de 48h ou un rendez-vous non honoré est dû en totalité.
- Aucun remboursement n’est prévu.
5. Confidentialité & Protection des Données
- La confidentialité est un principe fondamental de l’accompagnement.
- Les informations personnelles du client (nom, email, téléphone, etc.) sont utilisées exclusivement dans un cadre professionnel.
- Les données sont conservées de manière sécurisée et détruites sous 6 mois ou sur demande écrite.
6. Limites de Responsabilité
- Mes accompagnements ne se substituent pas à un suivi médical.
- Ils ne formulent aucun diagnostic, prescription ou traitement médical.
- Ils s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.
- Ils sont destinés à des problématiques hors champ des maladies psychothérapeutiques reconnues.
7. Engagements & Déontologie
- Je suis supervisée par des experts en psychologie, hypnose et développement personnel.
- Je suis membre du Syndicat des Métiers de l’Hypnose (SDMH) et respecte sa charte de déontologie :
https://syndicat-hypnose.com/charte-ethique/ - J’ai souscrit une Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro).
8. Droit Applicable & Litiges
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
📌 Mise à jour : [01/01/2025]